La transformation numérique est devenue une nécessité dans le monde des affaires actuel. Les Digital Collaboration Specialists veillent à sa mise en œuvre dans les entreprises et soutiennent en particulier les PME dans la réussite de cette transformation. A l’interface de la technologie, de la communication et des ressources humaines, ces spécialistes accompagnent les collaborateurs-trices et les client-e-s dans l’utilisation des outils numériques et contribuent à l’amélioration de leurs compétences.
Accompagner la collaboration numérique en entreprise
Les Digital Collaboration Specialists planifient des solutions TIC dans le cadre de développements numériques et accompagnent la mise en œuvre de projets. L'analyse des besoins des parties prenantes et l'élaboration des procédures appropriées font également partie de leurs tâches.
Les Digital Collaboration Specialists élaborent pour les canaux de communication appropriés des propositions qu’ils gèrent et dont ils déduisent, après analyse, les potentiels d’optimisation qui s’imposent. Ils élaborent également des directives relatives à l’utilisation des outils numériques et veillent au respect de celles-ci. Ce faisant, ils tiennent compte des exigences légales en matière de sécurité de l’information et de protection des données. Par ailleurs, ils organisent et animent des réunions et des ateliers en recourant aux applications TIC appropriées. Afin que les équipes soient en mesure de faire face au quotidien numérique, ils leur fournissent des conseils, élaborent des documents pédagogiques et organisent des formations.
Accompagner et mettre en œuvre les développements numériques
En étroite collaboration avec la direction ou les équipes responsables, les Digital Collaboration Specialists développent des mesures permettant de mettre en œuvre efficacement de nouvelles solutions techniques, par exemple l'introduction d'un système de classement basé sur un cloud au sein de l'entreprise. Enfin, ils préparent des données et des informations destinées aux documents internes de l’entreprise (p. ex. rapports de gestion). Ils créent des modèles pour différents formats de médias, analysent les chiffres, visualisent les résultats, mettent en évidence les informations pertinentes et les présentent à l’aide d’outils et de méthodes appropriés.
Les Digital Collaboration Specialists dans les PME
Pour les PME en particulier, la collaboration avec des Digital Collaboration Specialists présente un réel intérêt. Leur expertise leur permet notamment d'apporter du soutien dans les domaines suivants:
- Collaboration efficace
- Gestion de projets et automatisation
- Formation et assistance
- Securité et protection des données
Examen professionnel subventionné par la Confédération
Ce brevet fédéral convient particulièrement bien aux personnes issues du monde du commerce et de la gestion d’entreprise, mais aussi aux responsables de projet à orientation technique et aux personnes qui souhaitent se réorienter. Depuis janvier 2018, les personnes qui suivent des cours préparant à un examen fédéral bénéficient d'un soutien financier; il en va de même pour la formation continue de Digital Collaboration Specialist.
En savoir plus sur cette formation continue exigeante et se faire une meilleure idée du profil professionnel:
Profil professionnel de Digital Collaboration Specialist (secsuisse.ch)
